本報訊　(記者　胡京春)近期，哈爾濱市采取了加強場站管理和路面巡查力度、開通服務監(jiān)督電話、實行GPS在線管理等一系列措施，有力加強了出租車運營管理，使出租車市場步入有序經(jīng)營軌道。這是哈爾濱市政府積極落實市政協(xié)提案的結果。
　　“哈爾濱市出租車存在拒載、強行合乘、宰客等行為，損害了哈爾濱的城市形象?！苯衲昴瓿?，哈爾濱市政協(xié)委員尚國彬提交了《關于加強哈市出租汽車管理、遏制駕駛員違規(guī)行為的建議》提案，呼吁加強出租車管理，保障乘客的合法權益，樹立冰城哈爾濱的文明城市形象。建議統(tǒng)一出租車管理處投訴電話號碼并制牌公布，讓市民及游客能隨時舉報出租車駕駛員的違規(guī)行為；將出租車的交接班時間等信息噴涂到出租車的右前門外側的合適位置；制定完善的出租車違規(guī)扣分制，給每個出租車及駕駛員建立違規(guī)記錄檔案；實施出租車GPS定位全覆蓋；邀請部分人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士做出租車違規(guī)義務監(jiān)督員等。
　　哈爾濱市交通局對提案非常重視，在與委員主動溝通后，研究形成了落實方案:開展企業(yè)專項考核。駕駛員違規(guī)情況與企業(yè)考核結果直接掛鉤，如違規(guī)率居高不下，將收回經(jīng)營權，直至吊銷企業(yè)經(jīng)營資格證；加強場站管理和路面巡查力度。采取明察暗訪方式，深入違規(guī)問題集中路段，重點取締、糾正拒載等違規(guī)行為；開通服務監(jiān)督電話，及時向投訴人反饋意見，有效維護乘客權益；建立退出機制。駕駛員出現(xiàn)違規(guī)行為后除給予經(jīng)濟處罰外，還要對其記分，記滿分值后，將依據(jù)條例吊銷駕駛員從業(yè)資格。實行GPS在線管理，科學調配車輛，滿足百姓打車需求。聘請社會義務監(jiān)督員，對行業(yè)情況進行監(jiān)督。

  整理：洪麓豐